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手机常见咨询的售前问题FAQ(1)

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问:这款手机/配件有货吗?什么时候发货

: 我们明白亲们急切想收到手机的心情,我们一般当天X点前的订单当天发货,过了X点的订单隔天发货~我们默认顺丰和邮政快递,如果这2个快递不到可以备注其它快递

问:什么时候到货

答:发货后,广东地区的亲们一般2~3天内能收到,其他地区则3~6天能到货。偏远地区则6~10天能到货。

问:为什么其他店铺那么便宜,你们家贵那么多?

答:您好,我们是官方旗舰店/官方商城厂家直营,所有产品都是100%全新原装正品,品质保证,售后无忧。

问:小辣椒官网是多少?

答:www.xiaolajiao.com

问:小辣椒官方论坛多少呢?

答:bbs.xiaolajiao.com

问:是正品手机吗?如果有质量问题怎么换货呀?

答:我们是官方网站,我们的每款手机都是做工精细,包装精美,logo清晰明了。保修卡和合格证一应俱全,并有文字说明及注意事项。如果收到手机15天以内有质量问题您可以及时联系我们的在线客服,提供质量问题证明,客服核实以后为您提供换机服务,质量问题换货邮费是由我们承担的。

问:会不会 有色差?

答:我们保证我们的宝贝图片都是实物拍摄,我们已经尽量避免色差,颜色已经非常接近实物图了,但是由于拍摄时灯光的原因,以及网购每台电脑显示器光亮程度不同,导致颜色理解会有所不同,可能会存在少许色差.敬请您的谅解.

问:小辣椒智能手机智能机系统兼容性如何,会不会有些软件不支持?下载常规软件收费吗?

答:小辣椒智能手机智能手机使用最新的android 4.2操作系统,跟标准android系统及以前的版本完全兼容,不会出现因为操作系统版本不兼容导致软件不能运行的情况。而且小辣椒智能手机开发了自己的应用商城,将与小辣椒智能手机手机同步上市。在小辣椒智能手机应用商城中,精选了大量应用软件及游戏软件,并经过严格测试,确保小辣椒智能手机商城中的各种软件的质量,并且,所有的应用软件和游戏都是免费的。

问:这款手机保修多久呢?

答:您好,本店所有手机都是严格按照国家三包规定保修一年,享受全国联保服务,我们的售后网点遍布全国各地,确保您使用后售后无忧。

问:不喜欢可以退货吗?

答:您好,本店是支持七天无理由退货的,七天之内收到机器不满意不喜欢都可以退货!
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